打开环境时出现黑屏，大多是因为设备的显卡版本较旧，没办法支持浏览器正常运行。你可以按下面的步骤试试解决：
1.如果你有权限编辑环境（比如是团队管理员）：找到对应的环境，进入编辑页面，添加一个启动参数 “–disable-gpu”，保存后重新打开环境，看看黑屏问题是否解决。
2.如果你没有编辑权限：可以联系团队管理员，让他们按上面的方法帮忙设置参数。
如果试了上面的方法还是黑屏，有两种选择供你参考：
1.可以尝试更换其他设备访问，看看是否能正常打开；
2.也可以直接联系 DICloak 官方客服，我们会帮你进一步排查处理～
